RTIలో వెలుగులోకి వచ్చిన శ్రీ సాయి వెంకటేశ్వర HP గ్యాస్ ఏజెన్సీ వివరాలు – 7 ఫిర్యాదులు, డెలివరీ నిబంధనలపై HPCL కీలక సమాధానం
HPCL ఫస్ట్ అప్పీల్లో విజయం.. సమాచారాన్ని మళ్లీ ఇవ్వాలని ఆదేశాలు..!
శ్రీ సాయి వెంకటేశ్వర HP గ్యాస్ ఏజెన్సీపై అడిగిన ప్రశ్నలకు సమగ్ర సమాచారం ఇవ్వాలని HPCL అప్పీలేట్ అథారిటీ ఆదేశం
తెలంగాణ స్రవంతి ప్రతినిధి :
మధిరలోని శ్రీ సాయి వెంకటేశ్వర HP గ్యాస్ ఏజెన్సీ కార్యకలాపాలపై సమాచార హక్కు చట్టం-2005 కింద అడిగిన ప్రశ్నలకు సంబంధించి దాఖలు చేసిన మొదటి అప్పీల్లో దరఖాస్తుదారుకు కీలకమైన విజయంగా నిలిచే పరిణామం చోటు చేసుకుంది. హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (HPCL) ఫస్ట్ అప్పీలేట్ అథారిటీ, దరఖాస్తుదారుడు అడిగిన కొన్ని ప్రశ్నలకు ఇచ్చిన సమాధానాలు సంతృప్తికరంగా లేవని గుర్తించి, సంబంధిత అధికారికి సమగ్ర సమాచారాన్ని మళ్లీ అందించాలని ఆదేశించింది.
అసలు ఏమి జరిగింది?
మధిరలో పనిచేస్తున్న శ్రీ సాయి వెంకటేశ్వర HP గ్యాస్ ఏజెన్సీకి సంబంధించిన అనుమతులు, గ్యాస్ సిలిండర్ల సరఫరా, వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు, వాణిజ్య వినియోగం, తనిఖీలు, వినియోగదారుల హక్కులు తదితర అంశాలపై మొత్తం 18 ప్రశ్నలను సమాచార హక్కు చట్టం కింద అడిగారు. ప్రారంభంలో ఇచ్చిన సమాధానాలతో అసంతృప్తి చెందిన దరఖాస్తుదారుడు ఫస్ట్ అప్పీల్కు వెళ్లారు.
ఫస్ట్ అప్పీల్లో ఏమి తేలింది?
HPCL ఫస్ట్ అప్పీలేట్ అథారిటీ, కేసును పరిశీలించిన అనంతరం కొన్ని ప్రశ్నలకు ఇచ్చిన సమాధానాలు పూర్తి స్థాయిలో లేవని గుర్తించింది. ముఖ్యంగా ప్రశ్న సంఖ్య 3, 9 మరియు 18లకు సంబంధించి సమగ్ర సమాచారం అందించాలని సంబంధిత ప్రజా సమాచార అధికారిని ఆదేశించింది.
ఈ మేరకు ఫస్ట్ అప్పీల్ నిర్ణయం అనంతరం విజయవాడ ప్రాంతీయ LPG కార్యాలయం నుండి దరఖాస్తుదారుకు నాలుగు పేజీల సమాచారాన్ని స్పీడ్ పోస్టు ద్వారా పంపించారు.
HPCL ఇచ్చిన ముఖ్య సమాచారం ఏమిటి?
- ఆరు నెలల్లో ఏజెన్సీకి 82,887 గ్యాస్ సిలిండర్లు సరఫరా చేసినట్లు తెలిపింది.
- గ్యాస్ బుకింగ్ చేసిన తర్వాత రెండు పని దినాల్లోపు సిలిండర్ను డెలివరీ చేయాల్సి ఉంటుందని స్పష్టం చేసింది.
- గ్యాస్ సిలిండర్ ధరలోనే ఇంటి వద్దకు డెలివరీ ఛార్జీలు కలిపి ఉంటాయని తెలిపింది.
- అదనంగా ఎలాంటి డెలివరీ ఛార్జీలు వసూలు చేయరాదని వెల్లడించింది.
- గత ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఏజెన్సీపై మొత్తం 7 ఫిర్యాదులు వచ్చినట్లు పేర్కొంది.
- అన్ని ఫిర్యాదులను పరిష్కరించినట్లు HPCL తెలిపింది.
- వాణిజ్య అవసరాలకు గృహ వినియోగ LPG సిలిండర్లను ఉపయోగించడం నిషేధమని స్పష్టం చేసింది.
- గ్యాస్ వినియోగదారుల హక్కులకు సంబంధించిన వివరాలు HPCL అధికారిక వెబ్సైట్లో అందుబాటులో ఉన్నాయని తెలిపింది.
ఇక్కడ ఒక ముఖ్యమైన ప్రశ్న
ఫస్ట్ అప్పీల్లో సమగ్ర సమాచారం ఇవ్వాలని ఆదేశాలు వచ్చిన తరువాతే ఈ సమాధానాలు పంపబడటం గమనార్హం. అంటే మొదటి సమాధానాలు పూర్తిస్థాయిలో లేవని అప్పీలేట్ అథారిటీ పరోక్షంగా గుర్తించినట్టే భావించవచ్చు.
సమాచార హక్కు చట్టం ప్రకారం ఒక పౌరుడు అడిగిన సమాచారాన్ని చట్టబద్ధంగా, పూర్తిస్థాయిలో, నిర్దిష్ట గడువులో ఇవ్వాల్సిన బాధ్యత ప్రజా సమాచార అధికారిపై ఉంటుంది. అవసరమైతే పౌరుడు మొదటి అప్పీల్, అనంతరం కేంద్ర సమాచార కమిషన్ వరకు వెళ్లే హక్కు కూడా కలిగి ఉంటాడు.
ప్రజలకు తెలుసుకోవాల్సిన అంశం
గ్యాస్ ఏజెన్సీలు వినియోగదారుల నుంచి అదనపు డెలివరీ ఛార్జీలు వసూలు చేయవచ్చా? బుకింగ్ చేసిన తర్వాత ఎంత సమయంలో గ్యాస్ ఇవ్వాలి? వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు ఎలా పరిష్కరిస్తారు? వంటి అంశాలపై ప్రజలకు పూర్తి అవగాహన ఉండటం ఎంతో అవసరం.
సమాచార హక్కు చట్టం ద్వారా ప్రజా ప్రయోజనాలకు సంబంధించిన విషయాలను ప్రశ్నించడం ప్రతి భారత పౌరుడి రాజ్యాంగబద్ధమైన హక్కు. ప్రభుత్వ రంగ సంస్థలు కూడా చట్టబద్ధంగా పారదర్శకంగా వ్యవహరించాల్సిన బాధ్యత కలిగి ఉంటాయి.
ప్రత్యేక గమనిక
ఈ వార్త పూర్తిగా హిందుస్థాన్ పెట్రోలియం కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (HPCL) జారీ చేసిన అధికారిక RTI సమాధానాలు మరియు ఫస్ట్ అప్పీల్ ఆదేశాల ఆధారంగా రూపొందించబడింది. ఇందులో ఎలాంటి వ్యక్తిగత ఆరోపణలు లేదా నిర్ధారణ చేయని అంశాలు పొందుపరచలేదు.
తెలంగాణ స్రవంతి డిజిటల్ మీడియా
జనంనుంచి జనంలోకి
.jpg)
కామెంట్లు
కామెంట్ను పోస్ట్ చేయండి